Zoek artikelen

Samenvatting van artikel: UWV is een grote organisatie en dat merken cliënten. Verbeteringen duren te lang, bleven te vaak binnen de grenzen van één afdeling en waren voor cliënten niet altijd merkbaar. Ondertussen lopen mensen vast in complexe processen.

Samenvatting van artikel: Voor bijna 1,3 miljoen mensen is hun UWV‑uitkering een financieel fundament en vaak hun enige inkomensbron. In 2025 keerden we in totaal € 28,9 miljard uit.

Samenvatting van artikel: Voor veel mensen is een sociaal-medische beoordeling een kantelpunt: het moment waarop duidelijk wordt of ze recht hebben op een uitkering en zo ja op welk bedrag.

Samenvatting van artikel: In ons kwaliteitsmanagement gaat het om de kwaliteit van onze dienstverlening aan cliënten. Ons motto is niet voor niets: UWV werkt voor ons allemaal.

Samenvatting van artikel: Veel van onze IT-systemen zijn verouderd. Dat remt de verbetering van onze dienstverlening, vergroot de kans op fouten en maakt het lastiger om snel te vernieuwen.

Samenvatting van artikel: In dit hoofdstuk beschrijven we per prioriteit welke opgave we adresseren, welke keuzes we hebben gemaakt, wat dat concreet oplevert voor mensen en welke stappen we in 2026 zetten.

Samenvatting van artikel: Al onze handelingen moeten rechtmatig zijn, in overeenstemming met de geldende regels en besluiten. Dat geldt zowel voor de uitkeringsverstrekking als voor de uitvoeringskosten.

Samenvatting van artikel: De programmabaten en ‑lasten worden toegerekend aan het fonds waaraan bij wet de financiering is opgedragen.

Samenvatting van artikel: De tijdelijke Noodmaatregel Overbrugging Werkgelegenheid (NOW) is in maart 2020 door het kabinet in het leven geroepen om door de coronacrisis getroffen werkgevers snel hulp te bieden.

Samenvatting van artikel: Risicomanagement zien we als een belangrijk instrument om onzekerheden voor het realiseren van onze doelstellingen vroegtijdig te signaleren en hier op gepaste wijze op te anticiperen en maatregelen te nemen om deze onzekerheden te beheersen.

Zoeken